Уборщица отеля Турции выбросила кроссовки Balenciaga россиянина в мусор

Россиянин отправился на отдых в пятизвездочный отель в Турции и остался без своих брендовых кроссовок Balenciaga, сообщает портал TourDom.

После шопинга в Стамбуле он заселился в Elegance Hotel в Мармарисе. В один из дней путешественник заметил пропажу пакета с дорогой обувью и обратился к администратору. В ходе расследования выяснилось, что уборщица выбросила пакет, приняв его за мусор, вместе с другими отходами. Турист отметил, что отель не предложил ему никакой компенсации.

Несмотря на это, мужчина не стал вызывать полицию или конфликтовать с администрацией. Он попытался узнать судьбу обуви через гида, но безрезультатно. Обращение к туроператору, у которого он бронировал поездку, также не дало результата.

Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская пояснила, что в таких ситуациях туристу следует сначала вызвать полицию для фиксации пропажи и получения документов. Затем нужно написать заявление в отель и передать его на ресепшен, желательно зафиксировав процесс на видео. После этого следует обратиться к туроператору через турагента, а по возвращении домой — подготовить досудебную претензию с требованием компенсации убытков.

Ранее сообщалось, что в Санкт Петербурге откроется первый в России апарт–отель для бизнес-туристов. Подробнее об этом читайте в нашем материале.