Специалисты по работе с маркетплейсами: особенности трендовой профессии

В последние несколько лет маркетплейсы стали неотъемлемым, если не флагманским направлением электронной коммерции. Они предоставляют бизнесам уникальные возможности для продажи товаров на широкую аудиторию, а покупателям — удобство и разнообразие выбора. Однако успешное использование маркетплейсов со стороны бизнесов требует определённых навыков и знаний, которыми обладают профильные специалисты.

Обратите внимание, что образовательные платформы сейчас проводят курсы, основной темой которых становятся именно маркетплейсы и связанные с ними профессии. О некоторых из специальностей мы поговорим ниже, а получить более подробную информацию вы можете на сайте онлайн академии Eduson.

Менеджер по работе с маркетплейсами В глобальном смысле этот специалист управляет всем процессом продаж на маркетплейсе, начиная от регистрации и размещения товара до анализа продаж и выстраивания отношений с платформой.

У него должно быть понимание особенностей каждой площадки (Ozon, Wildberries, eBay, и т.д.), включая технические и коммерческие требования, а также навыки управление контентом, включая создание и оптимизация карточек товаров, описание товаров, фотографии.

Он же проводит работу с аналитикой, мониторинг и анализ продаж, работу с данными о конверсии, ROI и других показателях. В некоторых случаях на плечи менеджера ложится управление логистикой.

Как итог, менеджеры по маркетплейсам становятся не просто сотрудниками, а стратегами, от которых зависит успешность бизнеса в онлайн-торговле.

Pro-селлеры

Pro-селлеры — это опытные продавцы, которые не просто размещают товары на маркетплейсах, но и активно управляют процессами продаж, маркетинга и логистики, используя продвинутые инструменты платформ. Это специалисты, обладающие глубокими знаниями о специфике работы платформ, алгоритмах поиска и ранжирования, а также способные внедрять сложные стратегии продвижения товаров.

Продавцы уровня Pro-селлеров умеют разрабатывать комплексные рекламные кампании, они оптимизируют карточки товаров для повышения видимости, а также управляют отзывами и рейтингами, понимают, как эффективно работать с промо-акциями, скидками и акциями на маркетплейсах.

Для Pro-селлеров работа на маркетплейсах — это не просто способ продажи, а целая стратегия, включающая не только взаимодействие с платформами, но и маркетинговое продвижение и управление клиентскими отношениями.

Дизайнеры карточек товаров

Визуальное оформление товаров на маркетплейсах — это не менее важный аспект, чем сама продажа. Дизайнеры карточек товаров — это специалисты, которые разрабатывают привлекательные и информативные изображения, которые могут значительно повысить интерес покупателей.

Задачи дизайнеров включают создание изображений товаров высокого качества, разработку уникальных и запоминающихся баннеров, иконок, а порой и оптимизация изображений для разных устройств (мобильные телефоны, планшеты, ПК) или создание инфографики, которая помогает выделить преимущества товара.

Дизайнеры карточек товаров обеспечивают визуальную привлекательность страниц товаров, что напрямую влияет на уровень конверсии — покупатели склонны покупать товары с качественными, профессиональными изображениями.

Специалисты по продвижению товаров на маркетплейсах

Продажа товара на маркетплейсе — это не только его размещение, но и грамотное продвижение. Специалисты по продвижению товаров занимаются тем, что разрабатывают маркетинговые стратегии, оптимизируют позиции товаров, улучшая их видимость и привлекая большее количество покупателей.

В копилке навыков у данного спеца обычно есть знания по SEO для маркетплейсов, оптимизации карточек товаров, чтобы они лучше индексировались в поисковых системах платформ, навыки по работе с рекламой на платформе, включая настройку и оптимизацию рекламных кампаний, использование внутренних инструментов (например, контекстная реклама на Ozon или Wildberries). Порой специалист имеет опыт работы с отзывами и управлением репутацией, созданием стратегии для увеличения положительных отзывов.

В целом, данные специалисты помогают продавцам эффективно конкурировать на маркетплейсах, увеличивая видимость и продажи.

Подведем итоги

Работа с маркетплейсами стала ключевым элементом стратегии успеха многих компаний в e-commerce. Разнообразие профессий, связанных с этим направлением, открывает широкие возможности для профессионалов, от менеджеров до дизайнеров и специалистов по продвижению.

С развитием технологий и ростом интереса к онлайн-торговле эти профессии, по всей видимости, будут становиться более востребованными, а их роль в обеспечении успешных продаж на маркетплейсах — исключительно важной.