Hermes отреагировал непосредственно на коллективный иск в Калифорнии от марта 2024 года, в рамках которого знаменитый бренд обвиняется в продаже сумок Birkin только избранным клиентам. В свою очередь компания пообещала значительно улучшить обслуживание на территории США и сокращать время ожидания для всех покупателей.
Как уточняется, причиной острого общественного недовольства, вылившегося в коллективный иск, стала политика модного дома, в соответствии с которой доступ к покупке сумки Birkin предоставляется исключительно постоянным клиентам, у которых была значительная история приобретений в их бутиках.
После выхода статьи на данную тему, представители бренда в ответ пообещали повысить качество обслуживания клиентов в США, а также объявили о намерении предоставлять каждому зашедшему покупателю полную информацию о товаре и сокращать время ожидания.
Ранее «Первый женский» писал, что 8 туристов из России депортируют за катание на гидроциклах в заповедной Патагонии.